রেফারেন্স

আইনি সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

b570-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং প্রতিটি লেনদেনে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তালেনদেন নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি
b570 আইনি সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা
সহায়তা সংযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা সমস্যা নিয়ে আমরা ২৪/৭ সাহায্য করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের দল আপনার সব উদ্বেগ তাৎক্ষণিক সমাধান করবে। প্রতিটি…

লাইভ চ্যাট আমাদের স্থানীয় দল সরাসরি আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করি যে আপনার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি সেটিংসে যান। ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন বা…
নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইন প্রয়োজন হলে প্রকাশ করি। প্রতিটি…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব উভয় প্ল্যাটফর্মে আপনার লগইন এবং…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে অবশ্যই ফোন নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করতে হবে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র সঠিক…

পেমেন্ট গেটওয়ে

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সমস্ত জমা-উত্তোলন নিরাপদ ব্যাংকিং প্রোটোকল অনুসরণ করে। প্রতিটি লেনদেন রিয়েল-টাইমে যাচাইকৃত এবং নিশ্চিত করা হয়।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে…

তথ্য অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা কী তথ্য আপনার সম্পর্কে সংরক্ষণ করেছি। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিবেদন সরবরাহ…

সাইবার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভার এবং নেটওয়ার্ক ২৪/৭ মনিটরিং এর অধীনে থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত এবং রোধ করা হয়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি অনেক খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করে। আপনার যদি অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের ২৪/৭ স্থানীয় সাপোর্ট দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ। আপনি প্রথমে ফোন নম্বর দিয়ে সাইন আপ করেন, তারপর Nagad বা bKash দিয়ে যাচাই করেন। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং আপনার পরিচয় সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, তারপর 'লেনদেনের ইতিহাস' বা 'অ্যাকাউন্ট বিবৃতি' খুলুন। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সেখানে দেখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ফোন নম্বর দিয়ে যাচাই করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। এটি কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। আমরা বাংলাদেশে কাজ করি এবং স্থানীয় আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলি। যদি আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি পাঠাই যা আপনি ডাউনলোড করতে পারেন।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করি। যদি সমাধান না হয় তবে ইমেইলে আমাদের আইনি দল লিখুন।